Site officiel de la mairie de Saint-Ouen-l'Aumône
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Les services municipaux

La mairie de Saint-Ouen l’Aumône est organisée en Directions. Chaque Direction travaille en coordination directe avec un ou plusieurs élus délégués par le Maire sur un champ d’intervention précis. Les Directions mettent en oeuvre les décisions prisent par les élus de la municipalité. Ce sont ces derniers qui donnent l’impulsion politique nécessaire à la conduite de tous les projets de la ville.

 

 

 

Services

 

Missions

 

Direction Générale

Elle encadre, dirige et coordonne l’action de l’ensemble des services municipaux.

Direction des Affaires scolaires et périscolaires

Elle gère la vie des écoles maternelles, élémentaires et primaires de la ville.

Elle gère les centres de loisirs et les accueils pré et post scolaires.

Elle assure un  service de restauration scolaire dans les écoles.

Elle coordonne l’action de la Caisse des Ecoles.

Direction de la Culture

Elle programme des événements culturels (spectacles, expositions...)

Elle coordonne les relations avec les associations culturelles.

Elle s’assure et promeut une action culturelle tournée vers tous les publics de la ville.

Elle gère la médiathèque Stendhal et entretient un partenariat privilégié avec le conservatoire de musique Maurice Ravel.

Direction des Affaires juridiques

Elle apporte une aide juridique aux services municipaux (marchés publics, etc.)

Elle défend la ville dans les actions contentieuses et s’assure de la légalité des décisions communales.

Elle gère les contrats d’assurances de la commune et le patrimoine communal (cessions, acquisitions, locations).

Direction des Affaires sociales

Le service des affaires sociales gère l’action sociale sur la commune, le RsA et les actions envers les personnes retraités

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) est un établissement public autonome, présidé par le Maire.

Il anime l’action générale du développement social de la commune et constitue des dossiers d’aides sociales.

Direction de l’Animation locale

Elle développe l’animation sur le territoire communal : spectacles de Noël, journées de la jeunesse...

Elle propose des actions pour la jeunesse : antennes de quartiers (animations), insertion socioprofessionnelle avec la CLEF, actions éducatives avec le programme de réussite éducative.

Un partenariat privilégié est entretenu avec l’OLA et certaines associations de la ville.

Elle assure la gestion du centre social de la Maison de quartier de Chennevières.

Direction de la communication

Elle conçoit, organise et met en oeuvre une stratégie de communication afin de promouvoir l’action et l’image de la ville.
Elle anime des supports d'informations locales (journal municipal, site itnernet...)

Elle s’assure de la diffusion des décisions prises par la municipalité.

Direction des Services Techniques

Elle assure l’entretien des équipements communaux (bâtiments, espaces verts, voirie...).
Elle gère les actes liés à l’urbanisme (permis de construire...).
Elle pilote des chantiers de leur conception à leur réalisation sur le domaine public (bâtiments, voiries...).
Elle organise la collecte des ordures ménagères en incitant des pratiques de développement durable au sein de la collectivité.

Direction des Sports

Elle gère et entretien les équipements sportifs de la ville.

Elle entretient un partenariat privilégié avec les associations sportives.

Elle permet une pratique du sport dans le milieu scolaire (éducateurs sportifs).

Direction des Affaires Générales

Elle relaye les services de l’Etat, délivre les documents officiels d’Etat-Cicil (identité, passeport...).

Elle a en charge la gestion du cimetière communal.

Elle a en charge l’organisation de toutes les opérations électorales.

Elle a en charge le marché couvert et découvert de la ville.

Direction de la police Municipale

Elle veille à faire appliquer les arrêtés et les décisions municipales.

Elle participe à la sécurité de tous (traversées devant les écoles...) et et assure des actes de prévention.

Direction du Logement

Elle participe aux commissions d’attributions des bailleurs sociaux et organise celles relatives au contingent communal.

Elle met en oeuvre et accompagne la politique de programmationd e l’habitat.

Elle assure l’accompagnement social auprès des personnes hébergées par ses soins.

Elle assure les opérations de relogements dans le cadre des programmes de réhabilitations des quartiers.

Direction des Ressources humaines

Elle gère le déroulement des carrières des agents communaux (recrutement, mobilité...) et s’assure de la gestion administrative (paye...).

Elle contribue aux développements des compétences des agents communaux (formation).

Direction de la Réhabilitation des quartiers et de la politique de la ville

Elle met en oeuvre les projets de rénovation urbaine et .
Elle assure le suivi du contrat urbain de cohésion sociale (CUCS) et les dispositifs de la politique de la ville (convention ANRU....).

Direction de l’Informatique

Elle assure la gestion et les maintenances du parc informatique municipal (mairie, écoles...).
Elle développe une politique de dématérialisation des procédures et des téléservices.

Direction des Archives

Elle gère la politique de conservation et de destruction des documents communaux.
Elle veille à conserver  dans le meilleur état l’historique des actions de la ville, et des documents d’archives (l’Etat Civil, des registres...).

Direction des Finances

Elle prépare assure le suivi du budget principal de la ville et des budgets annexes (Ordures ménagères, golf public).

Elle procède à l’émission des titres et des mandats de la ville et assure le suivi de la perception de la redevance des ordures ménagères.

Direction de la petite enfance

Elle gère les établissements de la petite enfance (crèches collectives et crèche familiale) et les dossiers d'inscription.

Tous les numéros de téléphone et adresses

La médiatrice est là pour favoriser le dialogue public-administration municipale ; Elle assure le suivi des relations avec les habitants qui sont confrontés avec tel ou tel problème délicat.Contact : Reçoit sur rendez-vous
Tél. 01 34 21 25 63

 

Lorsque l’administration et ses usagers ne se comprennent plus, elle est là pour réamorcer le dialogue et trouver des solutions.
La fonction existe depuis une vingtaine d’années à Saint-Ouen l’Aumône et a été confiée à Nadia Courty en juin 2008. Cette ancienne élue communale (1995 – 2008) et ancienne enseignante connait bien les rouages de l’administration saint-ouennaise et les habitants. Elle intervient sur « saisine », uniquement lorsqu’on la sollicite, sur tous les domaines que peuvent recouvrir les compétences communales. 60 à 80 dossiers passent entre ses mains chaque année. Nadia Courty est par ailleurs médiatrice de la Communauté d’Agglomération, qui vient de mettre en place la fonction.

 

Une méthode : le dialogue
Quel que soit le recours exprimé par les usagers des services publics, l’écoute, la disponibilité et la connaissance des règles de droit sont la force de Nadia Courty. « C’est important d’entendre les habitants, de permettre le dialogue dans un climat serein. Ce sont souvent des petites choses qui peuvent détériorer la relation entre la commune et ses administrés. Je suis la dernière ressource avant une phase contentieuse pénible pour tous. » Ni juge, ni arbitre, indépendante, Nadia Courty n’a pas de parti pris. Elle remet par ailleurs chaque année un rapport assorti de recommandations pour améliorer les service rendus par la collectivité.

 

Efficacité
La médiatrice consacre en moyenne 6 heures par semaine à sa mission et tente d’apporter des réponses rapides à chaque dossier. Environ 80 % des dossiers traités connaissent une issue satisfaisante pour les parties. Bien que sa mission première ne soit pas là, Nadia Courty règle également des litiges qui peuvent s’installer entre d’autres acteurs (bailleurs sociaux, compagnie d’assurance, voisinage). Lorsque les conflits sont trop importants et dépassent son champ de compétences, elle envoie consulter le médiateur de la République à Pontoise. Favorisant le « mieux vivre ensemble », au quotidien, elle rapproche le citoyen de ses institutions.